Foire aux questions
Vous pouvez nous contacter par téléphone ou par mail afin d’organiser une rencontre à votre domicile, puis un devis signé vous sera remis et les prestations peuvent commencer dès le jour même.
Il est nécessaire de nous laisser utiliser vos appareils électroménagers tels que lave-vaisselle, aspirateur ou serpillère lorsque cela est utile.
Si vous le souhaitez, nous pouvons nous charger de la fourniture des produits ménagers pour seulement 2€ de plus par heure.
Vous pouvez très bien être présent pendant la prestation mais cela n’est pas obligatoire.
Beaucoup de nos clients nous confient une seconde clé afin de gagner du temps.
Vous pouvez régler votre facture directement grâce à l’avance immédiate de crédit d’impôt, vous ne paierez alors que la moitié de la facture.
Sinon vous avez toujours les autres moyens à votre disposition : chèque bancaire, espèces ou virement.
Selon l’article 199 sexdecies du Code général des impôts, vous pouvez bénéficier d’un crédit d’impôt si vous engagez des dépenses au titre des services à la personne qui vous sont rendus à votre résidence principale ou secondaire située en France, que vous en soyez propriétaire ou non. Les dépenses sont retenues, pour leur montant effectivement supporté, dans la limite de 12 000 €.
Le ménage régulier nécessite un contrat avec préavis de résiliation d’un mois, vous bénéficiez d’un tarif plus attractif, le ménage ponctuel quant à lui ne vous engage nullement.
Tout à fait ! Vous êtes libre de déplacer ou d’annuler une prestation prévue, sur une durée maximale de 5 semaines consécutives, il faudra simplement nous prévenir 2 jours à l’avance.
Vous avez signé un contrat de ménage récurrent mais vous souhaitez résilier ? Vous disposez d’un préavis d’un mois pour nous laisser le temps de nous adapter. Vous devrez nous faire parvenir une lettre recommandée avec avis de réception, qui prendra effet un mois après la date de présentation.